Specjalizujemy się w tzw. szkoleniach „miękkich” „komunikacyjnych” dla działów sprzedaży, dla kadry zarządzającej jak i dla wszystkich pozostałych pracowników.

Wiemy, iż mimo komputeryzacji i informatyzacji pracy, to LUDZIE stanowią podstawę funkcjonowania firm.

Jesteśmy ludźmi pełnymi entuzjazmu i pasji. Jesteśmy zgranym zespołem, który cechuje połączenie inspiracji i twórczej pomysłowości z doświadczeniem i bogatą praktyką.

To co chcemy podkreślić – nie jesteśmy teoretykami lecz praktykami, którzy swoje wieloletnie doświadczenie zawodowe wykorzystują prowadząc szkolenia i treningi.

DLA KOGO ?

• Przedstawiciele Handlowi
• Sprzedawcy
• Doradcy Klientów
• Pracownicy wspomagający pracę działów sprzedaży
• Działy obsługi po sprzedażowej
• Szefowie działów sprzedaży
• Pozostała kadra zarządzająca i kierownicza

JAK ?

Pracujemy zgodnie z metodologią uczenia osób dorosłych, wyciągając wnioski z doświadczeń i ćwiczeń przeprowadzonych podczas szkolenia. W realizacji programów szkoleniowych stosowana jest warsztatowa metoda pracy, zakładająca aktywny udział wszystkich uczestników, poprzez:

• dyskusje w małych grupach
• wspólne rozwiązywanie problemów
• odgrywanie ról
• pracę indywidualną
• gry symulacyjne
• ćwiczenia indywidualne i grupowe
• symulacje typowych oraz trudnych sytuacji zawodowych
• rejestrowane kamerą scenki z odgrywaniem ról
• studia przypadków
• testy
• gry
• oraz zabawy biznesowe

Pomagamy Państwu w lepszym wykorzystaniu zasobów ludzkich poprzez wspieranie zmian, wzmacnianie współpracy zespołów, współdziałanie przy rozwijaniu kompetencji.

WSZYSTKIE NASZE DZIAŁANIA MAJĄ JEDEN CEL - ZWIĘKSZENIE SPRZEDAŻY A CO ZA TYM IDZIE - ZYSKÓW PAŃSTWA FIRMY.

BLOKI TEMATYCZNE

1. SPRZEDAŻOWE

• Akademia negocjacji handlowych
• Jak pozyskać utrzymać i oczarować klienta
• Psychologia aktywnej sprzedaży i obsługi klienta
• Umiejętności psychologiczne w negocjacjach
• Typologia klienta
• Zwalczenie obiekcji „trudnego” klienta
• Rozwój umiejętności sprzedaży
• Praktyczny telemarketing
• Sztuka prowadzenia profesjonalnych, partnerskich negocjacji
• Umiejętność skutecznego „zamykania” sprzedaży
• Asertywność w kontaktach z klientami

2. ZARZĄDZANIE

• Budowanie strategii komunikacji wewnętrznej w organizacji
• Coaching i monitoring w pracy manager’a
• Motywowanie poprzez cele, nagrody i kary
• Studium managera sprzedaży
• Psychologia zarządzania zespołem
• Rozmowa oceniająca - element pracy kierownika
• System okresowych ocen pracowników ( SOOP )
• Trening praktycznych umiejętności kierowniczych
• Zarządzanie przez cele
• Zarządzanie czasem
• Zarządzanie konfliktem
• Zarządzanie zmianą
• Umiejętnie prowadzona selekcja oraz procesy rekrutacyjne

3. PSYCHOLOGICZNO-ROZWOJOWE

• Efektywna komunikacja w zespole
• Komunikacja werbalna i pozawerbalna – z elementami mowy ciała
• Efektywność osobista i zawodowa
• Jak kreatywnie rozwiązywać trudne sytuacje
• Trening asertywności
• Wystąpienia publiczne - trening sztuki prezentacji
• Emocje, które pozwalają działać
• Potrzeba sprawowania kontroli, doskonalenia się oraz poczucia własnej wartości
• Jak myśleć i działać konstruktywnie ?
• Zasady i techniki radzenia sobie ze stresem

4. MOTYWACYJNE

• Psychologia motywacji
• Źródła zachowania i mechanizmy odpowiadające za kierunek zachowania
• Rozpoznawanie emocji spójnych z celem (pozytywnych) i niespójnych z celem (negatywnych)
• Motywowanie poprzez cele (wyznaczanie celów, cele dalekie i bliskie, trudne ale osiągalne)
• Motywowanie poprzez zmiany – zmiana to rozwój, jak przełamać lęk przed zmianami ?
• Motywowanie poprzez planowanie –rola planowania
• Samo motywacja i samoregulacja motywacji

Tematyka jest ściśle dostosowywana do potrzeb naszych Klientów. Przed ostatecznym wyborem tematów szkoleniowych, zawsze przeprowadzamy analizę potrzeb szkoleniowych, której wnioski pozwalają nam na indywidualne opracowanie programu szkoleniowego a co za tym idzie samego w sobie przebiegu szkolenia.

Najważniejsze nie jest przeprowadzenie szkolenia lecz osiągnięcie stawianych przed nim celów.