Jak mogę dokonać reklamacji artykułu?

Wszystkie zakupione u nas produkty objęte są 2-letnią gwarancją ustawową. W przypadku wyboru naprawy w ramach rękojmi, pierwotny okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad ulega jednorazowemu przedłużeniu o dodatkowe 12 miesięcy.

Jeśli zauważysz wadę produktu w okresie rękojmi, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta. Prosimy o bezpośrednie podanie numeru zamówienia i numeru artykułu, a także krótkiego opisu problemu oraz, jeśli to możliwe, dołączenie zdjęcia.

Należy pamiętać, że rękojmia nie obejmuje normalnych śladów zużycia ani uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania.

Aby zwrócić produkt w ramach reklamacji, skorzystaj z formularza zwrotu i wpisz na nim powód zgłoszenia, co pozwoli nam przetworzyć Twój wniosek tak szybko, jak to możliwe. Odesłanie produktu jest dla Ciebie oczywiście bezpłatne. Gdy tylko produkt do nas dotrze, zostanie poddany weryfikacji. Zazwyczaj może to potrwać do 6 tygodni. Jeśli usunięcie wady okaże się niemożliwe lub wymagałoby nieproporcjonalnych nakładów, oczywiście zwrócimy Ci cenę zakupu. Jeżeli produkt nie spełnia warunków gwarancji, Twoja reklamacja zostanie odrzucona, a towar zostanie do Ciebie bezpłatnie odesłany..